Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Hai 45 giorni dalla consegna per richiedere un reso.
Condizioni
- Il prodotto va restituito nella confezione originale, anche se aperta o parzialmente utilizzata.
- Non accettiamo resi di prodotti danneggiati dopo la consegna per cause non imputabili a noi.
Come richiedere un reso
Scrivi a support@aromicachi.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca.
Prodotto danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni allegando una foto: provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo, spese a nostro carico.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza doverne indicare il motivo. La nostra politica di 30 giorni estende volontariamente questo termine.